Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Sip Nouveau

Sip Nouveau
Prins Bernhardstraat 42
3262 SR Oud-Beijerland
KvK: 97217557
E-mail: Jaron@sipnouveau.nl

Artikel 1 – Definities

1.1 Sip Nouveau: de eenmanszaak gevestigd te Oud-Beijerland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97217557.

1.2 Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.

1.3 Zakelijke klant: natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.

1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Sip Nouveau en klant betreffende levering van producten of diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van Sip Nouveau.

2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand:

  • bij webshopbestelling: op het moment van orderbevestiging;

  • bij maatwerk: na schriftelijke bevestiging of akkoord per e-mail.

3.3 Sip Nouveau behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, onder meer bij:

  • twijfel over leeftijd;

  • onjuiste gegevens;

  • betalingsproblemen.

Artikel 4 – Leeftijdscontrole (Alcoholwet)

4.1 Alcoholhoudende dranken worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar of ouder.

4.2 Bij bestelling verklaart de klant 18 jaar of ouder te zijn.

4.3 Bij levering wordt om legitimatie worden gevraagd.

4.4 Indien leeftijd niet kan worden vastgesteld, wordt niet geleverd.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.2 Webshopbestellingen dienen vooraf te worden voldaan.

5.3 Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

5.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

5.5 Buitengerechtelijke incassokosten worden in rekening gebracht conform de Wet Incassokosten.

Artikel 6 – Levering en risico

6.1 Levering vindt plaats via verzending, persoonlijke bezorging of afhalen op afspraak.

6.2 Voor consumenten gaat het risico over op het moment van feitelijke levering.

6.3 Voor zakelijke klanten gaat het risico over bij verzending.

6.4 Opgegeven levertijden zijn indicatief. Bij overschrijding dient de consument Sip Nouveau een redelijke termijn van ten minste 14 dagen te gunnen om alsnog te leveren.

6.5 Bij uitblijven van levering binnen die termijn heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

7.1 Geleverde producten blijven eigendom van Sip Nouveau totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7.2 Zakelijke klanten zijn niet gerechtigd producten door te verkopen voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Conformiteit en klachten

8.1 Sip Nouveau staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst. Sip Nouveau kan geen garantie geven over wijnfouten als TCA.

8.2 Eventuele zichtbare gebreken of transportschade dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld met foto’s.

8.3 Overige klachten dienen binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, te worden gemeld.

8.4 Indien een klacht gegrond is, zal Sip Nouveau naar keuze:

  • vervangen,

  • herstellen (indien mogelijk),

  • of het aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

9.1 De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst.

9.2 Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product te worden omgegaan. Het product mag slechts worden uitgepakt voor zover nodig om aard en kenmerken vast te stellen.

9.3 Uitsluiting van herroeping geldt voor:

  • geopende flessen;

  • verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken of beschadigde producten;

  • maatwerkdiensten waarvan uitvoering met instemming is begonnen.

9.4 Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

9.5 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van retourzending.

Artikel 10 – Annulering tastings en maatwerk

10.1 Annulering dient schriftelijk te geschieden.

10.2 Bij annulering:

  • tot 7 dagen voor uitvoering: kosteloos;

  • binnen 7 dagen: 50% verschuldigd;

  • binnen 48 uur: 100% verschuldigd.

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Sip Nouveau.

11.2 In geval van overmacht mag Sip Nouveau de uitvoering opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 Sip Nouveau is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

12.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

12.3 Beperkingen gelden niet bij:

  • opzet of grove nalatigheid;

  • overlijden of letselschade;

  • dwingendrechtelijke consumentenrechten.

12.4 Sip Nouveau is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van producten of consumptie door minderjarigen na correcte levering.

Artikel 13 – Privacy

13.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

13.2 Het privacybeleid is gepubliceerd op de website.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar consument woonachtig is.

14.3 Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.